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Ein Fehler und alles kaputt?
Muss nicht sein!

Man hat viele Wege eine Webseite nach Fertigstellung zu verwalten. Einerseits kann man den Service-Vertrag schließen, indem webdesign berlin diese Arbeit übernimmt. Andererseits kann man aber, nach einer Schulung vom webdesign berlin Team, alles selber machen. Bei der 2. Option kann es schon dazu kommen, dass die Seite, oder einzelne Elemente, kaputt gehen, weil man den einen oder anderen Wert auf einer falsche Stelle platziert.

Wie sieht die Rettung ohne Backup aus?

Zuerst müssen Sie das Unternehmen kontaktieren, welches die Seite gebaut hat. Im falle unserer Kunden ist es webdesign berlin. Dann müssen Sie genau beschreiben, wie und wo das Problem aufgefallen ist. Danach macht ein zuständiger Mitarbeiter auf die Suche nach dem Problem. Das kann dann eine Weile dauern, da nicht alle Probleme oberflächlich oder leicht zu finden sind. Falls Sie kein Service-Vertrag haben, müssen Sie höchstwarscheinlich diese Suche extra bezahlen. Die Kosten berechnen sich nach Zeit und Aufwand der Reparatur.

Wie sieht die Rettung mit Backup aus?

Sie kontaktieren webdesign berlin, wie üblich, und schreiben, dass auf der Seite ein Fehler aufgetreten ist. Dabei verlinken Sie einfach die Seite und beschreiben kurz, in zwei Sätzen das Problem. Danach wird ein Backup der Datei bzw. Datenbankeintrag zurückgespielt. Wenn Sie zuvor an der Seite gearbeitet haben ist es möglich nur einen Teil der Seite zurückzusetzen. Bei den Hosting-Tarifen von webdesign berlin werden Backups jeden Tag, sieben Tage die Woche gemacht. Dabei fallen für Sie keine Mehrkosten an.