Website-Texte: Fünf Fragen vor dem ersten Satz

Der Cursor blinkt, die neue Website wartet und der erste Satz soll möglichst alles sagen. Genau das macht den Einstieg oft schwer. Statt gleich nach einer starken Formulierung zu suchen, lohnt es sich, die Aufgabe der Seite zu klären.

Die folgenden fünf Fragen helfen dabei. Sie funktionieren für eine neue Leistungsseite ebenso wie beim Überarbeiten eines vorhandenen Textes. Nehmen Sie sich zunächst eine einzelne Seite vor, damit Ihre Antworten konkret bleiben.

1. Wer kommt auf diese Seite?

Beschreiben Sie die Situation Ihrer Leser. Haben sie bereits einen konkreten Bedarf oder orientieren sie sich zum ersten Mal? Kennen sie Ihr Fachgebiet oder brauchen sie eine verständliche Einführung? Welche Frage hat sie vermutlich auf diese Seite geführt?

Für eine Leistungsseite könnte die Situation so aussehen: Eine kleine Organisation sucht Hilfe für eine unübersichtliche Website. Sie möchte verstehen, ob Sie nur gestalten oder auch bei Texten und technischer Umsetzung unterstützen. Damit steht schon fest, welche Abgrenzung der Text erklären muss.

2. Was soll nach dem Lesen klar sein?

Schreiben Sie einen einfachen Antwortsatz, bevor Sie die Seite ausformulieren. Zum Beispiel: „Wir helfen kleinen Teams, ihre Leistungen auf einer verständlichen Website zu erklären.“ Das ist ein Arbeitsbeispiel, kein fertiger Werbeslogan.

Prüfen Sie anschließend jeden Absatz: Trägt er dazu bei, diese Aussage zu erklären, zu konkretisieren oder nachvollziehbar zu machen? Wenn ein Absatz eine ganz andere Leistung beschreibt, braucht er vielleicht eine eigene Seite und einen passenden Link.

3. Welche konkreten Informationen fehlen?

Allgemeine Wörter wie „individuell“, „professionell“ oder „ganzheitlich“ lassen viel Spielraum. Ersetzen Sie sie dort, wo möglich, durch eine Beschreibung Ihrer tatsächlichen Arbeit: Was übernehmen Sie? Was liefert der Auftraggeber? Welche Entscheidungen werden gemeinsam getroffen?

Arbeitsbeispiel: Aus „Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen“ wird „Wir ordnen Ihre Inhalte, entwerfen die Seiten und setzen die Website in WordPress um.“

Die zweite Formulierung passt nur, wenn Sie diese Leistungen tatsächlich anbieten. Verwenden Sie Beispiele, Abläufe und vorhandene Referenzen, die Sie belegen können. Ein Platzhalter für eine später einzuholende Information ist im Entwurf hilfreicher als eine erfundene Behauptung.

4. In welcher Reihenfolge werden die Antworten gebraucht?

Beginnen Sie mit dem Angebot und seiner Einordnung. Danach können Umfang, Vorgehen, Voraussetzungen und häufige Fragen folgen. Leser müssen nicht erst Ihre gesamte Unternehmensgeschichte kennen, um zu verstehen, ob die Leistung zu ihrem Vorhaben passt.

• Eine Überschrift benennt das Thema verständlich.
• Der Einstieg beantwortet die wichtigste Frage.
• Zwischenüberschriften machen einzelne Antworten auffindbar.
• Listen bündeln Punkte, die wirklich zusammengehören.
• Links führen zu einer sinnvollen Vertiefung.

Für die Abstimmung im Team hilft eine Gliederung ohne ausformulierte Absätze. Wenn die Reihenfolge stimmt, lässt sich der Text gezielter schreiben. Bei mehreren Seiten wird daraus eine Aufgabe für die Content-Strategie.

5. Was ist der passende nächste Schritt?

Am Ende sollte klar sein, wie es weitergehen kann. Vielleicht möchten Besucher ein Projekt ansehen, eine verwandte Leistung verstehen oder ein Gespräch beginnen. Der Linktext sollte sagen, wohin der Link führt.

Lesen Sie den fertigen Entwurf einmal auf dem Smartphone und einmal laut. Markieren Sie Stellen, an denen Sie stocken oder selbst etwas erklären müssten. Lassen Sie anschließend jemanden außerhalb Ihres Fachgebiets die Kernaussage wiedergeben. Die Rückfragen zeigen, wo der Text noch genauer werden kann.

Mini-Werkstatt: Einen Link verständlich machen

Suchen Sie eine Stelle mit dem Linktext „Mehr erfahren“. Lesen Sie nur den Absatz davor und überlegen Sie, welche Frage die Zielseite beantworten soll.

Ein mögliches Ergebnis ansehen

Führt der Link zu einer Erklärung über den Relaunch, könnte „Ablauf eines Website-Relaunchs ansehen“ die Erwartung genauer beschreiben. Entscheidend ist, dass die Zielseite diese Information tatsächlich enthält. Ein konkreter Linktext kann Orientierung schaffen, sollte aber nicht mehr versprechen, als dort erklärt wird.

Ihre nächste Notiz: Zu welchem Inhalt führt der Link und wie würden Sie ihn im Gespräch ankündigen?