Support · webdesign berlin
Ein Inhalt ist veraltet, eine Funktion hakt, eine neue Idee wartet. Wir helfen bei Technik, Inhalten und Pflege – auf Stundenbasis oder mit einem planbaren Supportvertrag.
Für bestehende Kunden und Websites anderer Anbieter.
Ihr Angebot verändert sich. Neue Inhalte kommen dazu, Software braucht Updates und manchmal läuft etwas anders als erwartet.
Wir besprechen, was gerade wichtig ist, und übernehmen die vereinbarten Aufgaben. So bekommt die laufende Pflege einen festen Platz.
Ihr Team für dieses Projekt
Eine Funktion hakt? Wir prüfen die Ursache und stimmen die nächsten Schritte ab. Technischer Basissupport bei Hosting-Störungen gehört zu unserem Hosting.
Ein neues Angebot braucht Worte, Bilder oder ein Video. Wir entwickeln die passenden Inhalte und bereiten sie für den Einsatz vor.
Seiten ergänzen, Inhalte aktualisieren oder Layouts anpassen: Wir übernehmen die vereinbarten Aufgaben, auch bei Websites anderer Anbieter.
Wir sichten Ihre Website und vereinbaren die laufende Pflege. Zusätzliche Arbeiten besprechen wir vorher.
Wir aktualisieren WordPress, Themes und Plugins im vereinbarten Umfang und prüfen danach die wichtigen Funktionen.
Wir klären, was gesichert wird, wo die Sicherungen liegen und wie eine Wiederherstellung vorgesehen ist.
Hosting, Anwendungspflege und redaktionelle Änderungen sind unterschiedliche Aufgaben. Den jeweiligen Umfang vereinbaren wir mit Ihnen.
Wartung wird innerhalb des vereinbarten Supportumfangs geplant. Zusätzliche Arbeiten besprechen wir vorher. Supportmodelle und Preise ansehen
Ein planbarer Vertrag für Ihr Jahresbudget, Hilfe für einzelne Aufgaben oder technische Betreuung Ihrer WordPress-Website: Wir finden das passende Modell.
Updates für Plugins, Theme, WordPress und PHP sowie Backups für Ihre WordPress-Website – auf Ihrem bisherigen Server oder bei uns.
Hosting auf unserem Server können Sie ohne Aufpreis mitbestellen; die Serverkosten sind enthalten.
Für Organisationen, NGOs und Teams mit Jahresbudget. Zwei Stunden pro Monat für Technik, Inhalte und Pflege. Ungenutzte Zeit wird übertragen und verfällt nie.
Für einzelne Aufgaben und gelegentliche Unterstützung. Wir klären den Aufwand vorab und rechnen die geleisteten Stunden ab.
Sie betreiben mehrere Websites? Fragen Sie nach einem Rabatt für die gemeinsame Betreuung. Rabatt für mehrere Websites anfragen
Alle Preise verstehen sich netto. Hinzu kommen 19 % USt.
Zeitguthaben
Ungenutzte Stunden sammeln sich automatisch auf Ihrem Zeitkonto an. Ihr gesamtes Guthaben bleibt Ihnen erhalten und verfällt nie.
01
Schicken Sie uns Ihre Website-Adresse und beschreiben Sie die Aufgabe. Bei neuen Inhalten helfen Thema, Zielgruppe und vorhandenes Material.
02
Wir prüfen System und Bedarf. Gemeinsam wählen wir das passende Supportmodell und stimmen den Umfang auf Ihre Aufgaben und Ihr Jahresbudget ab.
03
Wir stimmen Prioritäten, Aufwand und Termine ab. Sie wissen, was als Nächstes ansteht und welche Inhalte oder Freigaben wir dafür brauchen.
Für alle, die regelmäßig Unterstützung brauchen. Besonders Organisationen, NGOs und Teams mit festem Jahresbudget können damit Technik, Inhalte und Pflege planen. Sie müssen noch nicht bei uns Kunde sein.
Bei unserem durchschnittlichen Vertragspreis von 180 € netto pro Monat rechnen Sie für zwölf Monate mit 2.160 € netto bzw. 2.570,40 € inklusive 19 % MwSt. Den konkreten Preis und Leistungsumfang halten wir in Ihrem Angebot fest, damit Sie die vereinbarte Betreuung in Ihrer Jahresplanung berücksichtigen können.
Enthalten sind garantiert zwei Stunden pro Monat für die vereinbarten Aufgaben aus unserem Supportangebot. Nicht genutzte Stunden werden übertragen und verfallen nie. Aufwand über das verfügbare Zeitguthaben hinaus besprechen wir vorab; Hosting wird separat vereinbart.
Ja. Wir sichten das System und die konkrete Aufgabe und besprechen, wie wir helfen können.
Nein. Wir unterstützen auch extern gehostete Websites und klären die benötigten Zugänge sowie Abstimmungen mit dem Anbieter.
Die technische Betreuung umfasst Updates für Plugins, Theme, WordPress und PHP sowie Backups Ihrer WordPress-Website. Sie ist auf Ihrem bisherigen Server oder bei uns möglich; Hosting inklusive Serverkosten können Sie ohne Aufpreis mitbestellen. Ein Supportvertrag bietet garantiert zwei Stunden pro Monat für vereinbarte Aufgaben rund um Technik, Inhalte, Änderungen und Pflege.
Ja. Wir besprechen Inhalt, Einsatz und Aufwand und erstellen die vereinbarten Texte, Bilder oder Videos.
Nein. Nicht genutzte Stunden werden übertragen und verfallen nie. Jeden Monat kommen zwei garantierte Stunden hinzu.
Ja. Sie können unsere Hilfe stundenweise buchen. Der Stundensatz beträgt 100 € netto zuzüglich 19 % MwSt., also 119,00 € brutto. Aufgabe und Aufwand besprechen wir vorab.
Die technische Betreuung kostet 250 € netto pro Jahr, wahlweise mit Hosting auf unserem Server inklusive Serverkosten ohne Aufpreis. Supportverträge kosten im Durchschnitt 180 € netto pro Monat. Hinzu kommen jeweils 19 % USt. Den Leistungsumfang halten wir in Ihrem Angebot fest.
Was braucht Ihre Organisation, NGO oder Ihr Team? Gemeinsam planen wir die passende Betreuung für Technik, Inhalte und Pflege. Auch mit einer einzelnen Aufgabe sind Sie willkommen.