KI · KI-Workflows
Informationen zusammentragen, Anfragen sichten, Entwürfe vorbereiten: Wir erproben, an welchen Stellen KI Ihr Team unterstützen kann. Schritt für Schritt und mit klarer Prüfung.
Eine Anfrage kommt an. Jemand sucht Informationen, formuliert eine Antwort und lässt sie prüfen. Wo entsteht dabei unnötige Wiederholung?
Wir zerlegen einen Vorgang in überschaubare Schritte und testen, welche davon KI sinnvoll unterstützen kann.
Aus geeigneten Notizen oder Dokumenten kann KI eine gegliederte Zusammenfassung vorbereiten. Das Team prüft, ob Aussagen vollständig sind und der Zusammenhang erhalten bleibt. Hilfreich ist ein vorab vereinbartes Ausgabeformat mit Platz für offene Fragen.
Eine Anwendung kann ein Thema vorschlagen und fehlende Angaben hervorheben. Welche Zuordnung übernommen wird und wie unklare Fälle behandelt werden, legen wir für Ihren Ablauf fest. Aus der Vorsortierung muss noch keine automatische Antwort entstehen.
Freigegebene Informationen können als Grundlage für Antwort- oder Textentwürfe dienen. Vorgaben zu Ton, Umfang und Inhalt machen die Aufgabe konkreter. Die fachliche Prüfung und Entscheidung über Veröffentlichung oder Versand bleiben im vereinbarten Prozess.
Eine Anfrage enthält eine wiederkehrende Frage zu Ihrem Angebot. Zunächst wird geprüft, ob die nötigen Angaben vorhanden sind. Die Anwendung ordnet das Thema ein und bereitet auf Basis ausgewählter Informationen einen Antwortentwurf vor.
Eine zuständige Person sieht die ursprüngliche Anfrage, den Entwurf und die dafür vorgesehenen Quellen. Sie korrigiert Aussagen, ergänzt individuelle Details und entscheidet über den Versand. Wenn Informationen fehlen oder das Thema außerhalb des vereinbarten Bereichs liegt, geht der Vorgang zur manuellen Bearbeitung.
Für einen ersten Versuch nehmen wir typische Fälle und bewusst schwierige Beispiele hinzu. Wir vergleichen, wie gut die Entwürfe passen, welche Korrekturen nötig sind und ob die zusätzliche Prüfung den Arbeitsablauf unterstützt. Daraus ergeben sich Anpassungen an Aufgabe, Quellen und Übergaben.
Illustrativer Ablauf. Die verfügbaren Funktionen und Anbindungen werden im jeweiligen Vorhaben geprüft.
01
Wir beschreiben Ausgangspunkt, gewünschtes Ergebnis und Sonderfälle. Gemeinsam wählen wir eine Aufgabe, die sich mit geeigneten Beispielen überschaubar erproben lässt.
02
Wir setzen den vereinbarten Ansatz um und prüfen typische sowie unvollständige Eingaben. Ihr Team beurteilt die Ergebnisse anhand vorher festgelegter Kriterien.
03
Wenn der Ansatz passt, planen wir seine Nutzung im Alltag. Zuständigkeiten, Freigaben und der Umgang mit Störungen gehören dazu. Weitere Anpassungen richten sich nach den Erfahrungen aus der Nutzung.
Das lässt sich nach einem Blick auf die vorhandenen Werkzeuge beurteilen. Manche Aufgaben können innerhalb einer bestehenden Anwendung unterstützt werden. Andere benötigen eine zusätzliche Komponente oder eine Schnittstelle. Wir besprechen, welche Variante zur Aufgabe und zu Ihrem Betrieb passt.
Der Automatisierungsgrad hängt von Aufgabe, Fehlerfolgen und den verfügbaren Prüfungen ab. Wir legen ihn für die einzelnen Schritte fest. Besonders bei fachlichen Aussagen oder externen Aktionen kann eine ausdrückliche Freigabe sinnvoll sein. Ein erster Versuch muss daher nicht bereits selbstständig Aktionen ausführen.
Wir planen, wie unvollständige Eingaben und nicht verwendbare Ergebnisse erkannt und weiterbearbeitet werden. Dazu können Pflichtangaben, Prüfungen und die Übergabe an eine zuständige Person gehören. Auch für Ausfälle beteiligter Dienste braucht der Ablauf eine vereinbarte Vorgehensweise.
Neben möglichen Nutzungskosten der eingesetzten Dienste gehören die Pflege von Quellen, die Prüfung von Ergebnissen und technische Anpassungen dazu. Wenn sich ein Angebot, ein System oder die Aufgabenstellung verändert, kann auch der Workflow eine Überarbeitung brauchen. Den Umfang der Betreuung stimmen wir mit Ihnen ab.
Beschreiben Sie uns einen typischen Vorgang. Wir schauen gemeinsam, welche Schritte sich für einen praktischen KI-Einsatz eignen.
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