Webhosting auswählen: Erst die Website verstehen, dann das Paket vergleichen

Speicherplatz und Paketnamen lassen sich leicht nebeneinanderstellen. Ob ein Hosting-Angebot zu Ihrer Website passt, entscheidet sich jedoch auch an der Anwendung, den Arbeitsabläufen und der Betreuung. Bereiten Sie den Vergleich deshalb mit einer kurzen Beschreibung dessen vor, was Ihre Website heute leisten muss und was sich absehbar verändert.

Die Anwendung und ihre Aufgaben benennen

Notieren Sie, welches System verwendet wird und welche Funktionen dazugehören. Eine Informationsseite, ein Shop und ein geschützter Mitgliederbereich können unterschiedliche Anforderungen haben. Halten Sie außerdem fest, ob Dateien bereitgestellt, größere Bildbestände gepflegt oder externe Dienste angebunden werden.

Beschreiben Sie bekannte Belastungssituationen ohne erfundene Zahlen. Gibt es regelmäßig Aktionen, Veröffentlichungen oder Anmeldetermine? Liegen Messwerte aus dem bestehenden Betrieb vor, können sie in die technische Bewertung einfließen. Fehlen solche Daten, sollte das als offene Frage erscheinen und nicht durch eine pauschale Größenannahme ersetzt werden.

Den redaktionellen Alltag mitbetrachten

Wie viele Personen pflegen Inhalte? Werden Änderungen vorab in einer getrennten Umgebung geprüft? Wer benötigt Zugang zu Dateien, Datenbank oder technischer Verwaltung? Diese Fragen beeinflussen, welche Werkzeuge und Zugänge im Betrieb gebraucht werden. Klären Sie auch, wie neue Beteiligte hinzukommen und wie Zuständigkeiten dokumentiert werden.

Fragen Sie konkret nach dem vorgesehenen Ablauf. „Backups vorhanden“ ist weniger aussagekräftig als eine Erklärung, welche Daten gesichert werden, wie lange Sicherungen verfügbar sind und wer eine Wiederherstellung ausführen kann. Ebenso sollte deutlich sein, welche Betreuung zum vereinbarten Umfang gehört.

Abhängigkeiten außerhalb der Website erfassen

Domainverwaltung, E-Mail und Website können bei unterschiedlichen Anbietern liegen. Ein Hosting-Wechsel muss daher nicht automatisch alle Dienste betreffen. Zeichnen Sie die vorhandenen Zuständigkeiten auf und markieren Sie, was bei einer neuen Lösung tatsächlich geändert werden soll.

• Wer verwaltet Domain und DNS-Einträge?
• Wo werden E-Mail-Postfächer betrieben?
• Welche externen Verbindungen benötigt die Website?
• Wer betreut das Redaktionssystem und seine Erweiterungen?
• Wer handelt bei einer Störung und wie wird diese Person erreicht?

Angebote anhand desselben Bedarfs vergleichen

Geben Sie allen Beteiligten dieselbe Ausgangsbeschreibung. Bitten Sie darum, offene Punkte, enthaltene Leistungen und zusätzliche Aufgaben nachvollziehbar zu benennen. So wird erkennbar, ob zwei Angebote wirklich denselben Umfang abdecken oder ob etwa die Anwendungswartung in einem Fall separat organisiert werden muss.

Halten Sie die getroffene Entscheidung zusammen mit den Zuständigkeiten fest. Überprüfen Sie sie erneut, wenn die Website einen Shop, neue Schnittstellen oder deutlich andere Nutzungssituationen erhält. Hosting ist Teil des laufenden Betriebs; die anfängliche Auswahl sollte deshalb später nachvollziehbar bleiben.

Zum Ausprobieren

Beschreiben Sie Ihre Website in fünf Zeilen: System, wichtigste Funktion, typische Änderungen, externe Abhängigkeiten und technische Ansprechperson. Markieren Sie Angaben, die Sie noch klären müssen.

Einen möglichen Ansatz ansehen

Bei einer fiktiven Vereinswebsite kann die wichtigste Funktion eine Veranstaltungsanmeldung sein. Dann gehören der Ablauf vor Anmeldestarts, die Zustellung von Nachrichten und die betreuenden Personen in das Gespräch. Die reine Zahl der Unterseiten beschreibt diesen Bedarf nur unvollständig.

Weiterlesen: Einen Hosting-Wechsel vorbereiten.