WordPress-Wartung: Was nach dem Update noch zu tun ist

Das Dashboard zeigt keine offenen Updates mehr. Ist die Wartung damit erledigt? Für den Alltag fehlt noch eine wichtige Frage: Funktioniert die Website nach den Änderungen so, wie Besucher und Redaktion es erwarten?

Ein Wartungsablauf verbindet Vorbereitung, Änderungen und anschließende Kontrolle. Welche Schritte nötig sind und wie oft sie stattfinden, hängt von der Website ab. Ein redaktioneller Auftritt stellt andere Anforderungen als ein Shop, in dem laufend Bestellungen eingehen.

Vorher: Wissen, was gesichert wird

Zu einer vollständigen WordPress-Sicherung gehören Datenbank und Dateien. Die Datenbank enthält unter anderem Inhalte und Einstellungen; Dateien umfassen beispielsweise hochgeladene Bilder, Themes und Plugins. Das erläutert auch das WordPress-Handbuch zu Backups. Ein reiner Inhaltsexport ersetzt diese vollständige Sicherung nicht.

Klären Sie, wann die letzte Sicherung erstellt wurde, wo sie liegt und wer sie wiederherstellen kann. Eine Sicherung ist für Ihr Team erst dann praktisch nutzbar, wenn auch der Weg zurück bekannt ist. Eine Wiederherstellung lässt sich in einer dafür vorgesehenen Testumgebung erproben.

Bei laufenden Bestellungen oder anderen neuen Daten muss außerdem geklärt sein, welche Änderungen seit dem Sicherungszeitpunkt entstanden sind. Eine ältere Sicherung unüberlegt einzuspielen kann diese neueren Daten überschreiben.

Änderungen nachvollziehbar durchführen

Halten Sie fest, welche Bestandteile verändert werden und warum. Prüfen Sie bei umfangreicheren Änderungen zunächst in einer geeigneten Testumgebung, wie die eingesetzten Komponenten zusammenspielen. Stimmen Sie ab, wann Änderungen auf der eigentlichen Website stattfinden und wer bei Rückfragen erreichbar ist.

Die Testumgebung sollte keine echten Nachrichten an Kunden senden oder echte Zahlungen auslösen. Welche Verbindungen dafür getrennt oder umgestellt werden müssen, gehört zur Vorbereitung und hängt von den verwendeten Diensten ab.

Danach: Die wichtigsten Wege prüfen

Eine unveränderte Startseite sagt wenig darüber aus, ob alle Funktionen arbeiten. Legen Sie eine kurze Prüfliste für Ihre eigene Website an. Wiederholen Sie dieselben wichtigen Wege nach Änderungen, damit Auffälligkeiten vergleichbar bleiben.

• Startseite und zentrale Leistungsseiten auf großen und kleinen Bildschirmen ansehen.
• Hauptmenü, interne Links und Downloads öffnen.
• Formulare in einer kontrollierten Testkonfiguration prüfen, ohne echte Anfragen auszulösen.
• Bei Shops den vorgesehenen Testkauf mit Testzahlung und kontrolliertem Nachrichtenversand durchlaufen.
• Prüfen, ob die Redaktion Inhalte weiterhin bearbeiten und Vorschauen öffnen kann.

Notieren Sie bei einem Fehler die betroffene Adresse, die ausgeführten Schritte und das beobachtete Verhalten. „Nach dem Klick auf den Download erscheint eine leere Seite“ hilft bei der Suche mehr als „Die Website geht nicht“.

Den laufenden Betrieb organisieren

Vereinbaren Sie, wer Meldungen sichtet, wer Änderungen umsetzt und wann etwas an Sie zurückgemeldet wird. Dazu gehört auch, welche Aufgaben beim Hosting liegen und welche bei der Betreuung der Website. Diese Bereiche greifen ineinander, sind aber nicht automatisch derselbe Auftrag.

Bewahren Sie ein kurzes Änderungsprotokoll an einem Ort auf, den die verantwortlichen Personen erreichen können. Es muss kein aufwendiges System sein: Datum, Änderung, Prüfung und offene Punkte reichen als Ausgangspunkt.

Die Pflege einer Website ist eine wiederkehrende Aufgabe. Informationen zu unserer Umsetzung und Betreuung finden Sie unter WordPress & E-Commerce.

Mini-Werkstatt: Eine Prüfung nachvollziehbar formulieren

Nehmen Sie einen Eintrag wie „Suche prüfen“ und beschreiben Sie den Weg so, dass ein anderes Teammitglied ihn wiederholen könnte.

Eine mögliche Prüfbeschreibung ansehen

Öffnen Sie die Suche, geben Sie einen zuvor abgestimmten Begriff ein und prüfen Sie, ob der erwartete Inhalt erreichbar ist. Notieren Sie Datum und Beobachtung. Ergänzen Sie einen Begriff ohne erwartete Treffer: Wird verständlich erklärt, wie es weitergeht? Diese beiden Fälle machen den Eintrag greifbarer, ohne damit die gesamte Suchfunktion zu testen.

Ihre nächste Notiz: Welche wichtige Funktion Ihrer Website hat bisher nur eine ungenaue Prüfbeschreibung?